Турагенство "Спутник" г.Орел

П о и с к    т у р а


переход на старый сайт

СЕТЬ ОФИСОВ

ПРОДАЖ

Sputnik

www.sputnik.travel

 





Яндекс.Метрика

Трансфер

Как ни странно, в нормативном русском языке специального слова, обозначающего организованное перемещение туриста из пункта А в пункт Б, просто нет. Приходится употреблять криминальное, с точки зрения русофилов, английское "трАнсфер", да еще и произносимое на французский манер - "трансфер".

Трансфер - самая тонкая, ответственная и эмоционально значимая часть тура (как раз в этом месте ниточка чаще всего и рвется). После перелета именно доставка оказывается первой услугой, по уровню оказания которой вы можете судить о том, что за компания вас обслуживает. Здесь важно обращать внимание и на то, как "нацарапана" табличка, как выглядит встречающий (в форменной одежде или халате) и как организован поиск транспорта на парковке... Словом, трансфер напоминает главную партию в оперном спектакле, независимо от того, предстоит ли оператору просто перевезти вас из аэропорта в отель вместе с группой других счастливчиков или доставить до места на персональной машине.

Групповой трансфер

Большинство туристов обычно сталкиваются с групповым трансфером, поскольку именно он включается в турпакеты как обязательная услуга. Плюс этого "хорового пения" для обычного человека только один - стоимость. Вопрос ценообразования здесь прост, как пол-литра. Ну, в смысле, как бутылка на троих: не потому, что одному целой бутылки много, а потому, что на троих дешевле выходит...

Минусы очевидны. Номер 1 - сбор группы: кто-то пошел в туалет (10 минут), по пути решил поменять деньги (10 минут) и тут же купить себе сувенирчик (10-20 минут), итого 30-40 минут ожидания. Номер 5 - развоз по отелям: расстояние в 60-90 км, спокойно преодолеваемое автобусом за час, при "развозном" варианте маршрута растягивается на 2-3 часа. Номер 3 - за низкую цену всегда приходится расплачиваться комфортом.

Чем дешевле тур, тем меньше расходы на транспортировку. Вместо новенького кондиционированного Setra или Mercedes в недорогом туре предлагается Ikarus. Еще более существенная экономия достигается за счет организации одного многомаршрутного трансфера по пяти курортам и 20 отелям вместо пяти отдельных трансферов. Такой бесплатный экскурс на тему "А какие отели здесь еще есть?" может затянуться на полдня. Но, как ни странно, чем больше туристов, тем удобнее трансфер - просто легче набрать полный автобус в одном направлении. Поэтому меньше всего шансов прокатиться по чужим отелям у тех, кто отправляется на отдых в высокий сезон.

Опоздания трансферов - случай распространенный и обычно происходит из-за поломки автобуса, долгих сборов туристов или пробок на дороге. Бороться с данным "стихийным бедствием" невозможно, и единственное уместное в такой ситуации чувство - досада. Срыв трансфера, к счастью, бывает куда реже - обычно по вине трансферной компании (шофер проспал, приехал раньше и, не дождавшись, уехал, машина не завелась и т. п.) либо по вине туроператора (забыл забронировать трансфер или указал неправильное время). Что делать туристу? Реальный выход из ситуации один - брать такси. В этом случае компания компенсирует разницу между ценой не предоставленной услуги и расходами на такси. Не забудьте только взять у таксиста чек.

Индивидуальный трансфер

Абсолютным оппонентом группового трансфера выступает трансфер индивидуальный. В нашем сознании он является не только одним из способов перемещения, но и средством самоидентификации: его заказывает публика, преисполненная достоинства и уважения к самой себе (чаще всего бронирование индивидуального трансфера бывает дополнено заказом букета цветов и начертанием вашего имени на табличке). Такая перевозка редко сопровождается индивидуальным гидом, но,безусловно, и практически всегда выполняется на автомобилях представительского класса (чаще всего Mersedes E и т. п.).

Организация индивидуального трансфера - дело ювелирно тонкое, и любой профессиональный агент всегда старается выйти к поставщику такой услуги напрямую. В результате в распоряжении агента оказываются контактные телефоны всех транспортных служб, участвующих в организации этой эксклюзивной перевозки, и он лично контролирует своевременность ее предоставления. Естественно, при организации индивидуального трансфера факторов, ведущих к срывам, намного меньше, чем у группового. Тут все как дважды два: вот клиент и вот его трансфер.

Иногда компания-туроператор по собственной инициативе и за свой счет организует все трансферы для гостей, покупающих проживание в эксклюзивных номерах (бунгало, suite, апартаменты и т. п.), только индивидуально.

 




  27-07-2015
Спутник - Лидер по продажам 2015 г. Спутник - Лидер по продажам 2015 г.
  02-12-2014
Лидер туриндустрии 2014 г. Лидер туриндустрии 2014 г. ООО "Орловское БММТ "Спутник" признан лауреатом международной премии «Лидеры туриндустрии» 2014 года
  04-07-2014
Формула-1 в Сочи Формула-1 в Сочи Первый российский этап Чемпионата мира Формулы 1 пройдет в Сочи 12 октября 2014 года. Дождались!
  18-06-2014
Спутник- Лидер по продажам Спутник- Лидер по продажам
  23-03-2014
Автобусом к морю из Орла в 2014 Автобусом к морю из Орла в 2014 Лето уже не за горами! Предлагаем автобусные туры на море в 2014 году! Спешите бронировать!
  21-02-2014
Поздравление с Днем защитников Отечества Поздравление с Днем защитников Отечества День защитников Отечества давно превратился в "мужской день". И мы попытались найти то, что объединяет всех мужчин. Это - рукопожатие.
  21-01-2014
ВЕСЕННИЕ КАНИКУЛЫ В ПРАГЕ на 8 и 10 дней! ВЕСЕННИЕ КАНИКУЛЫ В ПРАГЕ на 8 и 10 дней! Идет набор индивидуалов на весенние каникулы в Праге с курсами английского языка. Даты заездов 22 и 29 марта на 8 и 10 дней.
  14-11-2013
Новый год в Европе с выездом из Орла Новый год в Европе с выездом из Орла УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! НОВЫЙ ГОД И РОЖДЕСТВО В ЕВРОПЕ С ВЫЕЗДОМ ИЗ ОРЛА!!!
  11-11-2013
«ВАШИ ЛУЧШИЕ КАНИКУЛЫ» «ВАШИ ЛУЧШИЕ КАНИКУЛЫ» Образовательный тур в Грецию: классика туризма для тех, кто начинает карьеру Заезды 08/12, 22/01, 23/03 (8 дней/7 ночей)
  28-10-2013
Представляем лидеров сезона 2013 в Орловской области: Представляем лидеров сезона 2013 в Орловской области:


Турфирма в Орле Турагенство "Спутник"
Орел, ул. Салтыкова-Щедрина д. 19/21
Сайт разработан
студией Орелсайт