Турагенство "Спутник" г.Орел

П о и с к    т у р а


переход на старый сайт

СЕТЬ ОФИСОВ

ПРОДАЖ

Sputnik

www.sputnik.travel

 





Яндекс.Метрика

Если пропал багаж

 

Вы стоите перед транспортной лентой в аэропорту и с надеждой высматриваете свой чемодан. Лента пошла уже на третий круг, а ваше имущество так и не появилось. После десятого круга, когда все уже разошлись со своими вещами, а вы так и стоите без своего чемодана перед пустой лентой, становится ясно - ваш багаж потеряли. Что делать?

Во-первых, не паниковать. Вполне возможно, что ваш чемодан летит к вам следующим рейсом, а не отправился в самостоятельное далекое путешествие. Или даже более того - он уже прилетел другим рейсом и, оставшись невостребованным на ленте, теперь ждет вас в зоне хранения.

Если авиакомпания разлучила вас с багажом, то первым делом отправляйтесь к ее представителям, которые есть в каждом аэропорту, или к стойке розыска багажа (Lost&Found). Там пассажиры предъявляют отрывной багажный талон и заполняют акт розыска, в котором описывают внешние приметы своих сумок, чемоданов и упаковок, указывают фирму-производителя, составляют список вещей. Иностранные авиакомпании предпочитают решать проблемы своих пассажиров незамедлительно и сразу выдают денежную компенсацию, даже если багаж был не застрахован, или небольшую сумму порядка $50 и набор туалетных принадлежностей. В других случаях компания выплачивает штраф только после обнаружения вещей. Для получения компенсации постфактум пассажиру нужно будет предъявить все чеки за необходимые покупки, совершенные в первый день прилета. Стоимость купленной одежды возмещается только на 50% и максимальная сумма определяется авиаперевозчиком.

После заполнения акта начинаются поиски пропавшего багажа. Данные о нем заносятся в поисковую базу, и как только выясняется его местонахождение - представитель авиакомпании или сотрудник розыска информирует пассажира о том, через какое время багаж будет ему доставлен. Как правило, обнаруженный в другой стране или городе багаж присылается ближайшим рейсом. Его обязаны доставить в руки владельцу за счет авиаперевозчика, но в российских регионах это условие распространяется только на город прилета и его области. Багаж, за которым никто не обратился, хранится в авиакомпаниях в течение года, а данные о нем передаются в международную службу WorldTracer.

Большинство потерянных чемоданов вновь обретают своих владельцев в течение 2-5 дней. Максимальное время поиска - 21 день, если за три недели багаж так и не нашли, то он считается украденным или утерянным безвозвратно. По истечению этого срока авиакомпания выплачивает материальный ущерб, компенсация рассчитывается по принципу $20 за 1 кг вещей (вес определяется по багажному талону). При этом стоимость вещей, которые находились в чемодане, значения не имеет.

Если пассажир не согласен с тем, что его багаж стоит $20 за килограмм, то он может предъявить перевозчику претензию в письменном виде не позднее, чем через 7 дней с момента оценки. Если перевозчик отказывает в претензии - можно отправляться в суд. Однако высокую стоимость пропавших вещей необходимо будет доказать и учитывать, что за деньги, антиквариат и прочие драгоценности, перевозимые в багаже, авиакомпания ответственности не несет.

Чтобы уберечь багаж от потери и обеспечить его быстрое обнаружение, если это все-таки произошло, рекомендуется снять с чемодана все бирки от предыдущих полетов, внутрь багажа вложить листок с описание маршрута, фамилии и контактной информации владельца, а снаружи прикрепить яркую ленту или брелок. А еще лучше перед всеми этими манипуляциями багаж застраховать.

 




  27-07-2015
Спутник - Лидер по продажам 2015 г. Спутник - Лидер по продажам 2015 г.
  02-12-2014
Лидер туриндустрии 2014 г. Лидер туриндустрии 2014 г. ООО "Орловское БММТ "Спутник" признан лауреатом международной премии «Лидеры туриндустрии» 2014 года
  04-07-2014
Формула-1 в Сочи Формула-1 в Сочи Первый российский этап Чемпионата мира Формулы 1 пройдет в Сочи 12 октября 2014 года. Дождались!
  18-06-2014
Спутник- Лидер по продажам Спутник- Лидер по продажам
  23-03-2014
Автобусом к морю из Орла в 2014 Автобусом к морю из Орла в 2014 Лето уже не за горами! Предлагаем автобусные туры на море в 2014 году! Спешите бронировать!
  21-02-2014
Поздравление с Днем защитников Отечества Поздравление с Днем защитников Отечества День защитников Отечества давно превратился в "мужской день". И мы попытались найти то, что объединяет всех мужчин. Это - рукопожатие.
  21-01-2014
ВЕСЕННИЕ КАНИКУЛЫ В ПРАГЕ на 8 и 10 дней! ВЕСЕННИЕ КАНИКУЛЫ В ПРАГЕ на 8 и 10 дней! Идет набор индивидуалов на весенние каникулы в Праге с курсами английского языка. Даты заездов 22 и 29 марта на 8 и 10 дней.
  14-11-2013
Новый год в Европе с выездом из Орла Новый год в Европе с выездом из Орла УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! НОВЫЙ ГОД И РОЖДЕСТВО В ЕВРОПЕ С ВЫЕЗДОМ ИЗ ОРЛА!!!
  11-11-2013
«ВАШИ ЛУЧШИЕ КАНИКУЛЫ» «ВАШИ ЛУЧШИЕ КАНИКУЛЫ» Образовательный тур в Грецию: классика туризма для тех, кто начинает карьеру Заезды 08/12, 22/01, 23/03 (8 дней/7 ночей)
  28-10-2013
Представляем лидеров сезона 2013 в Орловской области: Представляем лидеров сезона 2013 в Орловской области:


Турфирма в Орле Турагенство "Спутник"
Орел, ул. Салтыкова-Щедрина д. 19/21
Сайт разработан
студией Орелсайт